Гарантии и условия возврата

Уважаемый клиент, магазин кальянов "Hookahmarket" внимательно следит за тем, чтобы каждый покупатель остался доволен и получил качественный товар, но в случае возникновения проблем с качеством предоставляет гарантию. 

Подробные условия гарантийного обслуживания описаны на странице "Гарантии и условия возврата"

Условия гарантийного обслуживания

Согласно статье 9. Закона Украины «О защите прав потребителей»,

Товары подлежат обмену или возврату только в надлежащем состоянии

Гарантия не распространяется

- Есть следы постороннего вмешательства – попытка самостоятельного ремонта.

- Механические повреждения, связанные с использованием кальяна или аксессуара.

- Повреждения, которые появились после использования нестандартных комплектующих и расходных материалов.

- Повреждение изделия по вине самого пользователя.

- Гарантия не распространяется на такие товары, как: электронные одноразовые сигареты, колбы, чаши.

Бой товара при доставке

В случае если вы получили хрупкий товар с трещинами или сколами - обязательно сделайте фото товара и его упаковки. Напишите заявление о бое товара в транспортной компании "Новая почта" и не забирайте посылку. 

Сделанные фото передайте нам вместе с номером транспортной накладной.

В случае, если посылка была забрана и обнаружился бой  - магазин не будет принимать такой товар на возарат средств или замену.